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Fiabilité du Pack carbone

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essais Fiabilité du Pack carbone

Message par Chjoanmiro997 le Lun 28 Oct 2019 - 18:49

Bonjour à Tous , je roule dans une 997 4S de 2008 qui me donne toutes satisfactions avec cependant un bémol que je souhaite partager avec vous . Le vehicule  entre autres options dispose du Pack Carbone ;depuis un an les deux bandes qui finissent le tableau de bord limite du pare brise se decollent à differents endroits ........j'ai ecris au service client Porsche qui me' répond que ce n'est pas anormal eu egard l'age du vehicule ....je suis resté scotché sur ma chaise... je m'attendais à ce que la marque accompagne d'avantage ses clients dans leur satisfaction mais là non .. j'ai ecris à Porsche  Allemagne pour decrire mon probleme mais qui m'ont dirigé vers leur filiale francaise.. Bref déçu du comportement du service client et surtout du manque de fiabilité des finitions dans le temps alors que la marque met partout en avant le niveau d'exigence apporté à ses voitures .... sans doute mais devrait préciser une durée dans le temps ... du style "nous garantissons que le niveau d'exigence apporté à nos voitures vous satisfera pendant X année...Après il faudra remettre au POT un billet de 2/3000 euros pour changer deux bandes de carbone qui se decollerons...prix du devis sans MO.
A tous les proprietaires de vehicules equipés de Ce PACK Carbone je vous souhaite bonne chance et aux futurs acquereurs je conseillerai de FUIRE ce PACK.
CHJ
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par RUBS le Lun 28 Oct 2019 - 19:11

J ais le même soucis sur la 996
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par tatayé le Lun 28 Oct 2019 - 19:19

Pareil pour moi avec la mienne, non seulement ça ce décolle de partout mais avec les grosses chaleur le carbone craque. Du coup je vais tout virer et mettre autre chose.

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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par phil74 le Lun 28 Oct 2019 - 19:55

la bienvenue sur le forum......

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Message par Macmarcus le Lun 28 Oct 2019 - 20:00

eh ben... Merci pour l'info. Moi qui rêvais d'en avoir dans ma 996...
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par Gregory01 le Lun 28 Oct 2019 - 20:04

Le carbone (y compris le décoratif) ne résiste pas aux uv et à la chaleur. C'est pourtant bien connu.
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par Macmarcus le Lun 28 Oct 2019 - 20:06

Il n'existe pas diverses qualités dont certaines  tiennent le choc ?
Macmarcus
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par Chjoanmiro997 le Lun 28 Oct 2019 - 20:08

Celui qui équipe mon véhicule est d origine .. je ne saurai répondre à la question
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par Chjoanmiro997 le Lun 28 Oct 2019 - 20:17

Merci de me souhaiter la bienvenue. Je cherche maintenant un sellier ( je pense ) qui pourrait me reprendre cette malfaçon.
J ai écris au responsable qualité de Porsche en Allemagne pour le mettre devant ses responsabilités ... où la colle utilisée était de la U pour écoliers ou la feuille de carbone n était pas adaptée comme l indique Gregory 01. Toujours est il qu on est chez Porsche et que ça ne devrait pas arriver. Nous avons un cabriolet Mercedes des années 60 dans la famille. Toutes les pièces sont d’origines et en parfait état.
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Message par roda16 le Mar 29 Oct 2019 - 6:12

Pour l'avoir contacté, le SAV Allemand nous renvoient sur le SAV France, et là la réponse "aimable" est qu' ils ne sont responsable de rien, c'est toujours l'utilisateur qui est en faute jamais Porsche, je les avais contacté pour des boutons de clim' qui deviennent "dégueux" sur 997 phase 1 avec l'âge ( problème bien connu ) réponse pas au courant de ce problème, pas de remontées des utilisateurs, comme "faux culs"  ont ne fait pas mieux ...  Razz

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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par benfuit le Mar 29 Oct 2019 - 17:26

Mode humour (choisissez la couleur) ON
Il fallait acheter une voiture neuve pour avoir un peu de considération...


Mode sérieux 
En participant au forum, tu découvriras que nos belles (996 et 997) ne sont pas considérées comme on l'espère tous en achetant une part de légende que représente chaque 911.


P.S. mon rôle de modérateur m'invite à relayer le salut de Phil74.
Merci de passer par la section présentation. C'est toujours + convivial d'apprendre à connaitre ses interlocuteurs.
clin
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par Chjoanmiro997 le Mar 29 Oct 2019 - 17:50

Parfait , je vais suivre votre recommandation
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Message par Chjoanmiro997 le Mer 30 Oct 2019 - 14:34

Bonjour à Tous

Mon message sur ce sujet de la fiabilité de pack carbon avait peut etre plus la place dans les sujets liés au modèle 997...erreur de débutant .. Very Happy


juste pour vous faire un petit retour ,j'ai ecris un avis très objectif sur l'adresse google de l'ensemble des concessions Porsche en France ,Allemagne,belgique et Suisse...ça demande un peu de temps mais comme je n'aime pas me faire malmener quand j'estime etre dans le juste ...j'ai pris ce temps .J'ai informé de ma démarche le service client rattaché au siege Allemand  ..histoire d'être clean.
Nous verrons comment Porsche gère son image de marque quant il s'agit de la satisfaction client ..

sur le site de l'usine Porsche j'ai lu des commentaires peu elogieux ..évidemment me direz vous ,quand tout va bien on commente rarement ...c'est exact..
à suivre .......................
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par Pirania le Jeu 31 Oct 2019 - 7:08

Je risque de paraitre hors sujet et ne pas répondre au problème de qualité aléatoire de nos grenouille et particulièrement sur les 997, mais bon... Déjà la fibre de carbone doit être posé sur la totalité de la pièce et pas simplement la face visible afin d'avoir une résistance dans le temps.

Le carbone est un matériaux extrêmement résistant dès lors qu'il est posé correctement.
Je te recommande des tutos sur youtube avec des kit carbon DIY dispo sur Amazon je pense...

Sinon, j'avais fait un article (je crois) sur un produit de la marque 3M :
- Adhésif coulé 3M WRAP 1080 effet carbon - existe en mat, semi-gloss et gloss
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Ce n'est pas donné, mais tu peux imaginer corriger ce default avec ce produit toi-même avec un peu de temps, un sèche-cheveux et un carte bleu...
Je peux éventuellement t'envoyer un carbon mat si tu me donnes les dimensions nécessaires....
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par Chjoanmiro997 le Jeu 31 Oct 2019 - 13:46

merci pour l'info , je ne savais pas qu'on pouvait trouver cela sur Amazon..j'y vais de suite.....celui qui est sur ma voiture est entier ,en une pièce mais rebiffe sur les extremités...certains me disent de le coller mais je ne prends pas le risque de faire deborder la colle sur mon cuir.....donc l'aletenative que tu proposes me semble interressante ....à suivre
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par Chjoanmiro997 le Jeu 31 Oct 2019 - 14:00

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Message par FAB991 le Jeu 31 Oct 2019 - 16:12

+1 piranas LE wrap carbone 3m est bien j ai deja pratiqué
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par Chjoanmiro997 le Mer 21 Oct 2020 - 16:17

Bonjour à Tous ,
j'ai ouvert 'il y a un an un dossier par rapport à mes inserts carbone qui se décollais sur le tableau de bord en limite du pare brise..
je voulais donc clôturer mon dossier  et partager  avec vous mon vécu pour vous éviter de reproduire les mêmes erreurs que j'ai pu faire.
j'ai pris attache aupres de  plusieurs ""specialistes" mais qu'est ce que c'était compliqué..Pour rappel Porsche me prenait 2000 euros pour le changement.
l'un d'entre vous indiquait que le carbone ne pouvais pas tenir à la chaleur mais ,têtu j'ai quand même fait mettre en fabrication  deux inserts en 100% carbone . le rendu était vraiment pas à la hauteur compte tenu de la faible épaisseur du materiel..  ..bref .. de leur initiative ils m'ont dirigés vers un sellier à Nimes..
Ce dernier m'a fait un travail remarquable .La base de l'insert est maintenant en alu passer en solution hydrofilm   avec un effet carbone de très bon niveau.Cout 450 euros hors dépose du pare brise ..sur la mienne il a fallu déposer le pare brise pour les coller ,sur d'autres modèles la partie où se trouve les inserts peut se déclipser.
Fin de l'histoire.
je reste à votre disposition si besoin de renseignements
CH
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essais Re: Fiabilité du Pack carbone

Message par xray05 le Jeu 22 Oct 2020 - 7:57

Merci pour ton retour d'expérience.
xray05
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