problème télécommande... ne fonctionne plus depuis ce we.

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Message par Lhuisset le Lun 9 Juil - 16:12:39

Bonjour à tous,

Je suis revenu de mon we à "Le Mans Classic" avec ma 996 (C4 2001). J'en ai pris plein les yeux. C'est comme un magasin de bonbons  Surprised.
Mais j'ai eu la désagréable surprise de constaté que la télécommande pour fermer ou ouvrir le véhicule, ne fonctionnait plus.
J'ai donc consulté ce qui se disait sur notre forum préféré  bgb, ainsi que sur le web.
Je pense que la carte électronique de la tête de clé est peut être en cause. Du coup, j'ai regardé si il était possible de faire une remise à niveau de la carte électronique, et j'ai vu cette société : EREPAR à Angers 49.
La proposition :[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

J'aurais voulu savoir si quelqu'un connaissait cette société ou avait fait appel à son savoir faire ?
Que pensez vous des prestations proposées ?
Merci pour vos réponses.


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Message par bibi-72 le Lun 9 Juil - 17:37:12

Personnellement, j'ai eu recourt à http://www.telecommandier.fr/ il y a quelques années pour un plip qui ne fonctionnait plus. Ils sont plus chers que les prix que tu indiques. 
Bilan :retour du plip en parfait état de fonctionnement quelques jours après.
Je n'ai eu à solliciter cette entreprise qu'une seule fois, mais j'en ai été satisfait.  

Pour 29€ si ils assurent la même prestation, c'est une affaire!
Tiens nous au courant.
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Message par BEGNAT996 le Lun 9 Juil - 22:54:34

souvent nos télécommandes sont victimes des soudures qui lâchent.
Pour 29 euros, c'est une affaire ces réparations
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http://3.4 C4

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Message par Invité le Mar 10 Juil - 8:49:06

T as regarde si ça vient pas de la pile?
Enfin, ne sasais pas si y a une pile mais dans la télécommande de la 991 c est sur
La mienne ne répond plus, elle ne ferme plus , je vais changer la pile
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Message par Lhuisset le Mar 10 Juil - 9:38:29

Oui, j'ai remplacé les piles, mais rien à faire, ça ne fonctionne pas.
Je vais envoyé ma clé. Je vous tiendrais au courant (sans jeu de mot  Smile).

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Message par bernie2b le Mar 10 Juil - 10:07:03

Oui, je veux bien du retour d'expérience ..... J’avais remplacé le plip, et le tarif en CP est 10 fois plus élevé  Wink..... du coup,je n'en ai remplacé qu'un seul. 
Par contre, faut il envoyer une clé fonctionnelle avec ? ? ?
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Message par Furax le Mar 10 Juil - 19:24:38

Je viens d'envoyer la mienne.
Avec les frais de retour et l'envoi de la clé à ma charge en lettre suivie j'en ai pour moins de 50€.
Pas besoin d'envoyer une autre clé fonctionnelle avec et ils disent que dans la majorité des cas pas besoin de synchronisation. 
Le retour est assuré avant 13heures le lendemain de la réception chez eux.
Je vous tiens au jus !

EDIT 

Le mail reçu:

Bonjour, Merci pour votre demande effectuée sur notre site www.erepar.fr La prestation est la suivante Plus de centralisation
La prestation que vous cherchez se trouve ici : Cliquez ici pour accéder à la fiche produit Vous disposez aussi d’un moteur de recherche sur notre site ainsi que d’une classification par marque et modèle.

Emballage

La Poste n’a pas de boite Colissimo à la taille de votre pièce, vous pouvez utiliser votre propre emballage. N’expédiez jamais une carte électronique sans son boitier. Vous pouvez utiliser du papier bulle ou à défaut des journaux en boules. Pas de linge, cela alourdi sans être efficace. Evitez le scotch à l’intérieur du carton car d’une part, pour le retirer nous risquerions d’abîmer la pièce en découpant, d’autre part, nous devrions jeter le papier bulle, donc polluer.

Envoi

Il vous suffit de sélectionner votre pièce sur le site de EREPAR, et de suivre les instructions. L’envoi est à vos frais, vous pouvez commander l’affranchissement en ligne www.colissimo.fr www.chronopost.fr . Le tarif y est moins élevé et l’adresse imprimée limite les erreurs lors du transport. Par Colissimo, en tant que particulier, vous êtes exonéré de la TVA.

Réparation

La réparation consiste à :

  • un remplacement systématique des pièces connues peu fiables

  • un contrôle sur banc développé par EREPAR.


EREPAR dépanne la quasi-totalité des pièces. La majorité des pièces repartent le jour même, après validation de la réparation.

Retour

Nous vous retournons la pièce dans un emballage adapté pour livraison le lendemain avant 13H. En cas d’absence, la pièce est déposée dans un relai colis proche de chez vous et avec des horaires d’ouverture plus large qu’un bureau de poste. Ces frais correspondent aux frais de port, l’assurance, ainsi qu’un emballage spécifique. Hors métropole et pour l’étranger, veuillez nous consulter.

Règlement

Vous trouverez avec votre pièce réparée la facture. Pour vous acquitter du montant de la réparation vous pouvez :

  • Effectuer un paiement sécurisé Banque Populaire via notre site internet.

  • Envoyer un chèque à l'ordre d'EREPAR.



Remontage

Sauf cas très exceptionnel, il n’est pas nécessaire de reconfigurer la pièce.

Garantie

La garantie est de 2 ans pièces et main d’œuvre. Restant à votre disposition pour plus de renseignements au 09 72 32 75 97. Cordialement Concernant ce dossier, merci de conserver ce mail, et d'utiliser la fonction répondre à celui-ci. Cela nous permettra de retrouver directement votre dossier. EREPAR 22 Bd Gaston Birgé 49100 ANGERS www.erepar.fr 


Ma commande:


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Message par Lhuisset le Mar 10 Juil - 20:25:33

J'ai envoyé ma clé cet après midi. Je confirme ce que nous dit "Furax". Attendons le résultat ...
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Message par CARAIBAM le Jeu 12 Juil - 2:49:32

Intéressant, les télécommandes sont quelque fois capricieuses, parfois nécessaire de fermer a la clef puis ça déverrouille a la télécommande.
J'ai vu une modif très simple permettant d'augmenter le rayon d'action de la télécommande, je vais essayer quand j'aurais 5 mm.
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Message par LE SQUAL le Jeu 12 Juil - 17:50:32

je connais cette société à ANGERS, elle a plutôt bonne presse, des professionnels ont souvent recours à ses services. J'y suis allé avec ami pro pour faire réparer un module de clim se 997 phase 1. Boulot impeccable pour un prix raisonnable !
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Message par Furax le Jeu 12 Juil - 19:40:41

Pour l'instant tres serieux:
-11h42 mail accusé de reception de ma clé
-16h03 mail avis d'envoi par transporteur de ma clé
-18h11 mail du transporteur TNT m'informant dun colis pris en charge chez EREPAR
Au niveau du suivi rien a dire. On verra demain la qualité du boulot !
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Message par Lhuisset le Jeu 12 Juil - 20:21:50

De mon côté, je viens de recevoir un mail de EREPAR m'informant que la clé est OK. Pas de problème relevé.
Donc mon problème de fermeture / ouverture centralisé n'est pas résolu .
Le récepteur situé au dessus du rétroviseur central, dans l'habitacle, peut il poser problème ?
Je ne vois pas quel autre élément pourrait provoquer ce dis-fonctionnement.
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Message par Furax le Jeu 12 Juil - 20:25:07

Tu as reçu un mail qui te dit que ta clé est OK ?????
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Message par Furax le Jeu 12 Juil - 20:28:35

C'est pas plutôt ça que tu as reçu :

Bonjour, Nous accusons réception de votre colis. Voici ce que nous avons constaté : Réception ok Cordialement
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Message par Lhuisset le Ven 13 Juil - 9:27:39

Oui, le premier mail était l'accusé réception de la clé.
Mais le second m'informait que la clé n'avait pas de problème.

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D'où ma question précédente à propos du récepteur TIR au dessus du rétroviseur intérieur.
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Message par flashs69 le Ven 13 Juil - 14:20:17

j'ai eu le même soucis que toi avec une clé, ila fallu changer le boitier de la clé car elle était fonctionnelle mais n'était plus reconnue en distant avec le boitier récepteur pour ouvrir les portes.Si tu as l'étiquette de ta clé tu as peut être la possibilité de la faire effacer de la voiture par un indépendant ou cp et ensuite de la reprogrammer.Sans cette étiquette, tu ne peut rien faire.
Attention toutefois lorsque mon indépendant à reprogrammer ma nouvelle clé, ma seconde c'est effacée également, étant donné que je n'avais aucune étiquettes de mes clés il n'a pas pu reprogrammer mon ancienne.Mon indépendant étant honnête ,il m'a recommandé une seconde coque (donc avec son étiquette)et a ainsi pu reprogrammer.
J'ai donc 2 étiquettes (que je garde précieusement)avec 2 nouvelles coques
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Message par flashs69 le Ven 13 Juil - 14:23:07

j'ai eu le même soucis que toi avec une clé, il a fallu changer le boitier de la clé car elle était fonctionnelle mais n'était plus reconnue en distant avec le boitier récepteur pour ouvrir les portes.Si tu as l'étiquette de ta clé tu as peut être la possibilité de la faire effacer de la voiture par un indépendant ou cp et ensuite de la reprogrammer.Sans cette étiquette, tu ne peut rien faire.
Attention toutefois lorsque mon indépendant à reprogrammer ma nouvelle clé, ma seconde c'est effacée également, étant donné que je n'avais aucune étiquettes de mes clés il n'a pas pu reprogrammer mon ancienne.Mon indépendant étant honnête ,il m'a recommandé une seconde coque (donc avec son étiquette)et a ainsi pu reprogrammer.
J'ai donc 2 étiquettes (que je garde précieusement)avec 2 nouvelles coques et m'a offert la seconde
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Message par BrunoVéro le Ven 13 Juil - 14:32:25

que veux-tu dire par étiquette ?
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Message par Furax le Ven 13 Juil - 18:17:00

Bon retour de la mienne pas de changement !
Et j'ai eu aucun mail m'expliquant le pourquoi du comment.
Du coup 50€ la ballade à Angers c'est le prix que ça m'aurait coûté depuis amboise en voiture !
Pas rentable cette affaire !! A éviter je pense.
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Message par flashs69 le Ven 13 Juil - 19:48:09

@BrunoVéro a écrit:que veux-tu dire par étiquette ?

je veux dire que lorsque tu achètes une télécommandes, celle-ci t'est fournie avec une clé de cryptage sur une étiquette qui te sert à programmer dans le calculateur.Si tu n'as pas ce numéro de série ,tu ne peut pas programmer ta télécommande.
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Message par Lhuisset le Mar 17 Juil - 20:31:02

je viens de recevoir ma clé. Elle a été remise en état par  EREPAR.
Bonne surprise, cela refonctionne parfaitement  jocolor. Donc, problème réglé et je suis bien content.
C'est une bonne nouvelle avant les vacances  clin.
J'en profite pour vous souhaitez de très bonnes vacances à tous.
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Message par Furax le Mar 17 Juil - 20:34:49

Bon ben moi j'ai pas eu cette chance  Wink
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Message par CARAIBAM le Mer 18 Juil - 1:02:09

@Furax a écrit:Bon ben moi j'ai pas eu cette chance  Wink
Comme tu l'évoquais, probablement un soucis de récepteur qui  ne reconnait pas la clef, deux possibilités a mon avis, récepteur hs ou clef déprogrammée.
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Message par Furax le Mer 18 Juil - 10:04:18

Je crois que je ne vais pas pouvoir échapper au passagec en cp !!! nurse
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Message par CARAIBAM le Mer 18 Juil - 13:24:14

@Furax a écrit:Je crois que je ne vais pas pouvoir échapper au passagec en cp !!! nurse
J'en ai bien peur
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Message par Furax le Mer 18 Juil - 13:27:13

Ça attendra un peu... je me suis lancé dans une phase d'entretien !
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Message par Furax le Jeu 19 Juil - 13:36:58

@Furax a écrit:Du coup 50€ la ballade à Angers c'est le prix que ça m'aurait coûté depuis amboise en voiture !
Pas rentable cette affaire !! A éviter je pense.
contrairement à ce que j'ai pu marquer ci-dessus je ne pense pas qu'il faille eviter cette enseigne.
J'ai été rappelé ce matin par une charmante jeune femme angel qui m'a fait un topo complet.
Bon de toutes façons le travail est garanti deux ans j'attend de voir ce qu'ils me proposent suite à ma réclamation sur le SAV.
A suivre......
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